Chậm trả bảo hiểm y tế tại TT Hành chính công

Bé em sinh ngày 13/1/2024 tới ngày 18/1/2024 làm giấy khai sinh+BHYT tại 01 Lê Viết Lượng, TT Hành chính công, ngày 4/2/2024 lên hỏi lại thì được hẹn ra tết, đến ngày 19/2/2024 lên hỏi có BHYT cho bé chưa thì báo chưa có hẹn tuần sau lên, 24/2/2024 lên hỏi lại thì báo chưa có và có hỏi ba bé không về nước để lên nhận BHYT cho bé được thì người nhà lên nhận thay có được không và được đồng ý cho người nhà lên nhận thay. Ngày 4/3/2024 người nhà lên hỏi lại thì vẫn chưa có và kêu cung cấp lại thông tin đưa giấy về cho mẹ bé điền thông tin nộp lại, 7/3/2024 nộp lại giấy tờ cung cấp lại hẹn tháng sau lên lấy và hỏi xin giấy hẹn thì kêu không có, 7/4/2024 lên hỏi BHYT thì vẫn chưa có hẹn tiếp, 13/5/2024 lên hỏi BHYT vẫn báo chưa có và thờ ơ khi dân hỏi vẫn báo bên bảo hiểm chưa trả thì không có để đưa, 30/5/2024 lên hỏi lại tiếp vẫn báo chưa có và không có câu trả lời chính thức. Kính mong các ban lãnh đạo giải quyết. Xin cảm ơn.